관리자의 핵심 과업. 시스템

 

목표를 달성하기 위해서는 여러 요소가 결합되어 합니다. 

그 중에서 조직의 시스템도 중요한 요소입니다 .

사람이 많아지면 많아질수록 더 그렇습니다. 

어쩔 수 없이 해야 하는 일이 있거나 함께 해야 하는 일이 있습니다. 

내가 어떤 일을 하고, 다른 사람은 어떤 일을 해야 하는지 정해야 합니다. 

일하는 방식을 정하지 않으면 혼동이 일어나기 쉽습니다. 

그러니 시스템을 잘 갖추고 다듬어야 합니다. 

 

관리자는 시스템을 잘 마련하고 정비해야 하는 사람입니다. 

조직 시스템에서 필요한 것과 불필요한 것을 결정하고, 선택하는 사람입니다. 

이는 다른 사람이 대신 하기가 어렵습니다. 권한과 책임이 없어서 그렇습니다. 

 

시스템을 잘 마련하고 정비한다는 것은 무엇일까요? 

저는 기록과 공유라고 봅니다. 

고정된 시스템을 없습니다. 때로는 관리자가 결정한 방식이 있고, 때로는 조직원과 함께 결정한 방식이 있습니다. 

중요한 것은 이를 기록하고 함께 지키기 위해 노력하는 겁니다. 

기록이 없으면 규칙을 지키기 쉽지 않습니다. 잘 정리된 기록이 반드시 필요합니다. 법과 같은 개념일까요? 

 

말로만 마무리되는 일을 경계합니다. 

기록은 관리자가 끝까지 확인하고 챙기고 개선 보완해야 하는 핵심 과업입니다. 

이 과업은 결코 남에게 맡기지 말아야 합니다. 남에게 맡기는 순간 유지가 어려워질 겁니다.